プライバシーポリシー

1. 事業者情報

• 屋号: WALC VISA Consulting
• 所在地: タイ王国チェンマイ
• メール: info@walc-visa.online

2. 取得する個人情報

本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

本人確認情報

• 氏名 (日本語・英語表記)
• 生年月日、性別、国籍、出生地
• パスポート情報 (番号、発行国、発行日、有効期限、発行地)
• パスポート画像

連絡先情報

• メールアドレス、電話番号
• 日本及びタイの住所
• LINE ID (任意)

申請関連情報

• 職業、勤務先、年収帯
• 婚姻状況
• 渡航歴、ビザ申請歴
• 渡航計画 (入国・出国予定日、フライト、滞在先)
• 申請内容に関するご相談メモ

決済情報

• 請求書履歴、入金履歴
• クレジットカード情報は Stripe 社が PCI DSS 準拠の下で直接処理し、当社の

サーバには保存されません。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用します。

• タイ王国ビザ申請の代理及び関連事務
• お客様への連絡、進捗報告、書類確認依頼
• 請求・入金管理
• お客様からのお問い合わせ対応
• 当社サービスの品質向上、社内分析 (個人を特定しない統計処理)
• 法令に基づく場合の対応

4. 第三者提供

以下の場合に限り、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

お客様の同意がある場合

• タイ王国移民局・在外公館等への申請書類提出
• 提携先 (例: 提携宿泊先、ムエタイジム) への必要最小限の情報共有

法令に基づく場合

• 警察、税務当局、裁判所からの法的要請
• 利用規約に違反した場合の請求権行使

業務委託先

• クラウドサーバ事業者 (Supabase / Vercel — データ処理委託)
• 決済代行事業者 (Stripe — 決済処理委託)
• メール送信代行 (Resend 等)
• LINE Corporation (お客様の同意に基づく LINE 経由連絡)

業務委託先には、機密保持義務を負わせた上で必要最小限の情報のみを提供 します。

5. 国外移転

本サービスの提供にあたり、お客様の個人情報をタイ王国及び日本国の他、 業務委託先の所在国 (米国等) に移転することがあります。各国の個人情報 保護法令を遵守し、適切なセーフガード (契約条項等) を講じます。

6. 保管期間

• 申請完了後: 5 年間 (税法・行政手続記録のため)
• 申請不発給・キャンセル: 3 年間
• ご本人からの削除請求があった場合: 法令で求められる範囲を除き削除

7. 安全管理措置

• 通信は HTTPS で暗号化
• 保管は Supabase の Row Level Security で顧客本人とスタッフのみアクセス可
• パスポート画像は private bucket に署名付き URL で限定共有
• スタッフへのアクセス監査ログを保管

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を行使できます。

• 開示請求
• 訂正・追加・削除請求
• 利用停止・第三者提供停止請求
• 苦情申立

ご請求は info@walc-visa.online までお願いいたします。

9. PDPA (タイ) / 個人情報保護法 (日本) への対応

本ポリシーは、タイ王国個人情報保護法 (PDPA, B.E. 2562) 及び日本国 「個人情報の保護に関する法律」の双方を遵守する目的で策定されています。

10. クッキー・解析ツール

当社ウェブサイトは、サービス改善のためアクセス解析ツール (Vercel Analytics 等) を利用しています。匿名化された統計データの収集のみで、 お客様個人を特定する情報は取得しません。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは法令の変更・サービス内容の変更に伴い改定することがあります。 重要な変更がある場合は事前にメール・LINE・ウェブサイトにて通知します。